Il ruolo delle risorse umane si è molto evoluto questi ultimi 50 anni ed è passato da una funzione principalmente amministrativa (gestione delle buste paga, gestione delle presenze) ad una funzione centrale nelle aziende e indispensabile per la loro crescita.
Dapprima si sono creati dei veri e propri reparti risorse umane, poi abbiamo assistito all’ingresso dei direttori delle risorse umane nei board aziendali. Oggi, più che dei semplici “attori”, questi ultimi sono diventati dei veri “motori” della crescita per le aziende, soprattutto nei processi legati alla trasformazione digitale.
Ma a cosa serve la gestione delle risorse umane?
Curare le attività delle risorse umane è fondamentale e ha dei benefici sia interni sia esterni anche per le micro e piccole imprese:
I vantaggi interni sono per esempio di:
- Migliorare il benessere in azienda grazie ad un piano di welfare efficace;
- Motivare le risorse grazie ad un piano di formazione personalizzato;
- Creare loyalty grazie all’implementazione di valutazioni del potenziale e delle performance e la proposta di piani di carriere.
I vantaggi esterni sono per esempio di:
- Attrare dei talenti grazie ad un piano di employer branding efficace ma anche alla definizione di una strategia pertinente e all’utilizzo dei canali giusti per il recruitment;
- Creare un vantaggio competitivo sul mercato e comunicarlo perché non si vende soltanto un servizio o un prodotto, anche nelle piccole e micro imprese si vende un’esperienza al cliente di cui i lavorarori dell’azienda fanno parte.
Quali sono le problematiche reali che incontrano le mPMI?
Purtroppo nelle micro e piccole imprese non c’è quasi mai un reparto risorse umane e le attività sono spesso gestite dal Titolare stesso oppure da un Responsabile delle Operazioni o Finanziario.
Per le micro imprese e le PMI, le risorse umane sono spesso un mestiere sconosciuto, complesso e molto frammentato e di conseguenza le aziende hanno grande difficoltà, in particolare, nella:
- Definizione e creazione dell’employer branding;
- Assunzione del personale;
- Formazione del personale;
- Valutazioni del personale;
- Implementazione di piani di welfare aziendale.
Solitamente non c’è tempo da dedicare a tutte quest’attività e molto spesso non ci sono nemmeno le conoscenze, le competenze, i metodi e gli strumenti. Inoltre spesso le aziende più piccole non si possono permettere lo stipendio di un Direttore delle Risorse Umane Senior full-time.
C’è anche da dire che le micro e piccole aziende hanno le seguenti peculiarità: l’aspetto umano ed emotivo è fondamentale visto la piccola dimensione della struttura; servono molto spesso dei profili trasversali – e quindi rari- che sanno fare molte cose diverse e aiutano a fare crescere le aziende grazie alla loro flessibilità; oltre alle competenze tecniche, più che mai, nelle micro e piccole aziende le soft skills sono fondamentali per creare valore sul mercato per esempio nelle relazioni con i diversi stakeholder.
Sebbene esistano sul mercato molte società di consulenza specializzate nella ricerca e selezione del personale esse curarono maggiormente le medie e grandi aziende lasciando quelle di più piccole dimensioni prive di servizi adeguati.
Quali le possibili soluzioni per le imprese di piccole dimensioni?
Dotarsi di personale esperto, flessibile e con competenze trasversali è diventato fondamentale. Per raggiungere obiettivi di sviluppo e crescita, le micro e piccole imprese hanno tre principali soluzioni:
1 – Creare una struttura adeguata interna per la selezione e formazione delle risorse necessarie allo sviluppo. Questa è una soluzione che richiede diverso tempo per andare a regime e spesso ha costi molto impegnativi.
2 – Assumere un Manager che potrebbe in una modalità flessibile (part-time o a progetto) svolgere le attività necessarie con delle performance e un ritorno economico ottimale per l’azienda. Questa è una soluzione più efficiente che può snellire e ottimizzare i processi. Dovrai comunque dotarti di nuovo personale con competenze trasversali in diversi campi.
3 – Essere affiancati da una società come Mama Industry che conosce perfettamente il mondo delle piccole e medie imprese italiane e i loro bisogni. Perché la buona gestione delle risorse umane si può tradurre con la buona scelta del partner che rappresenterà una vera leva per la crescita e il miglioramento delle performance.
Questa può essere la soluzione ottimale, perché al costo mensile paragonabile a quello di un solo dipendente junior (un dipendente che andrebbe formato in maniera specifica) possiamo metterti a disposizione un’intera squadra di professionisti in vari campi: dalla strategia alla fase operativa, dallo sviluppo commerciale alla crescita del numero di clienti.
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