RAMO DI BUSINESS DIGITALE

il caso VetOnline24

Servizio online di veterinaria

Cosa è stato "digital" per questo caso?

Un ramo d’azienda direttamente pensato, disegnato e organizzato come ampliamento on line di servizi e business.

Un professionista nel settore pet
ma sopratutto un imprenditore con grande capacità di visione e capacità di attuazione…

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Un professionista nel settore pet
ma sopratutto un imprenditore con grande capacità di visione e capacità di attuazione…
Nasce così la piattaforma vetonline24 nell’anno 2015 con il servizio di utilizzare la videochiamata per far incontrare veterinari e utenti con i loro animali, al fine di chiedere informazioni sullo stato del proprio animale, 24h/24.

STEP 2

IL LANCIO: MVP RIUSCITO

La semplicità ma efficacia della proposta
e una minima azione di comunicazione sui giornali e le tv (canale perfetto per target di utenti), porta l’app ad un primo downolad di più di 9.000 unità.

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La semplicità ma efficacia della proposta
e una minima azione di comunicazione sui giornali e le tv (canale perfetto per target di utenti), porta l’app ad un primo downolad di più di 9.000 unità.
Oltre 3.000 utenti hanno acquistato credito ed effettuato chiamate.

STEP 2

IL LANCIO: MVP RIUSCITO

La semplicità ma efficacia della proposta
(canale perfetto per target di utenti), porta l’app ad un primo downolad…

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La semplicità ma efficacia della proposta
e una minima azione di comunicazione sui giornali e le tv (canale perfetto per target di utenti), porta l’app ad un primo downolad di più di 9.000 unità.
Oltre 3.000 utenti hanno acquistato credito ed effettuato chiamate.

Un solo servizio non basta
e necessitava di ripensare al posizionamento e la customer experience per lo sviluppo

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Un solo servizio non basta
e necessitava di ripensare al posizionamento e la customer experience per lo sviluppo

Con la Mama Industry, Maurizio e il suo staff si propongono di implementare un progetto di sviluppo nel quale sono intervenuti tanti professionisti gestiti dal nostro Digital Trasformation Manager:

  • si è analizzato il target di utenti attenti al servizio
  • abbiamo focalizzato l’attenzione su un utente uomo con cane attento alla fidelizzazione su certezza di informazioni
  • abbiamo riposizionato l’app come “strumento di certezza informativa” mediante veterinari
  • è stata disegnata una nuova esperienza di utilizzo intorno ai contenuti video e post
  • sono stati creati contenuti nuovi e nuova tecnologia per utilizzarla
  • sono stati formati tutti gli attori del sistema

Oggi, di nuovo on line con uno strumento a supporto della clinica San Francesco e dell’associazione ASTA del fondatore Maurizio.

Il tutto supportato da un piano di ricerca e sviluppo che gode dei nuovi benefici di credito d’imposta, andando a rivalutare il 50% dell’investimento.

Il tutto è supportato da un piano di ricerca e sviluppo che gode dei nuovi benefici di credito d'imposta, andando a rivalutare il 50% dell'investimento.

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